Review Jurnal 5: Mengadaptasi Manajemen Pengetahuan untuk Lembaga Keuangan

Tugas 5 Sistem Informasi

Keyword: Knowledge Management in Service Industry

Judul Jurnal: Where to Acquire Knowledge, Adapting Knowledge Management to Financial Institutions

Mengadaptasi Manajemen Pengetahuan untuk Lembaga Keuangan

Penelitian ini bertujuan untuk menentukan sumber pengetahuan memiliki pengaruh terbesar pada entitas akuisisi lembaga keuangan pengetahuan dan manajemen. Sebuah tinjauan literatur tentang manajemen pengetahuan memeriksa empat sumber pengetahuan kunci: Sumber daya manusia, manajemen organisasi, adopsi teknologi, dan lingkungan bisnis. Studi ini melakukan perbandingan berpasangan variabel melalui proses hirarki analitik (AHP), dengan menggunakan skala yang menangkap pentingnya setiap kriteria, sehingga menyederhanakan proses pengambilan keputusan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sumber daya manusia dan adopsi teknologi baru adalah sumber yang paling efektif pengetahuan entitas akuisisi dan manajemen. Secara spesifik, salah satu elemen yang paling efektif adalah pengetahuan anggota organisasi yang beralasan (yaitu, kemudahan anggota organisasi yang menarik kesimpulan dari tugas-tugas mereka).

Informasi pembangunan di abad ke-21 begitu besar bahwa orang dewasa ini berbicara tentang era digital dan masyarakat pengetahuan. Penanganan pengetahuan sekarang merupakan bagian dari bidang studi organisasi, yang mengarah ke modifikasi dalam penanganan pengetahuan dan menimbulkan “manajemen pengetahuan”.

Manajemen pengetahuan memainkan peranan penting dalam keberhasilan kegiatan dan strategi organisasi. Sebaliknya, jika organisasi gagal untuk mempertimbangkan manajemen pengetahuan, mereka mungkin kehilangan peluang bisnis. Oleh karena itu, salah satu faktor yang paling penting di setiap bisnis yang harus dipertimbangkan adalah manajemen pengetahuan.

Penelitian ini menganalisis empat sumber pengetahuan ini di entitas keuangan Eropa.

1. Sumber Daya

Memperhitungkan sumber daya manusia untuk sebagian besar pengetahuan organisasi dalam hal nilai-nilai, kemampuan, dan pengalaman anggota organisasi.Melalui manajemen pengetahuan, organisasi memiliki kesempatan untuk menghasilkan ide-ide baru dan mengembangkan peluang bisnis baru melalui bersosialisasi anggota mereka dan belajar.

2. Organisasi

Organisasi menciptakan pengetahuan melalui praktek-praktek sendiri. Di antara sumber-sumber organisasi yang organisasi dapat gunakan untuk memotivasi individu adalah budaya, struktur, gaya manajemen, individu dan kelompok belajar, proses, dan teknologi. Melalui semua hubungan ini, organisasi berharap untuk mengkonversi pengetahuan tacit menjadi pengetahuan eksplisit. Organisasi harus menyelaraskan gaya kepemimpinan dan manajemen pengetahuan. Untuk melakukannya, organisasi harus menetapkan proses melalui mana mereka menangkap, merekam, dan menyebar pengetahuan 

3. Teknologi

Penggunaan perangkat lunak memungkinkan manajemen pengetahuan lebih efektif. Selain itu, karena meningkatnya penggunaan perangkat lunak sosial, manajemen pengetahuan lebih luas dan mudah diakses. Perangkat lunak sosial menciptakan masyarakat dan kreativitas. Secara umum, meningkatnya penggunaan perangkat lunak sosial merupakan hasil dari strategi bisnis. Namun demikian, penggunaan perangkat lunak sosial melibatkan risiko besar dan biaya keuangan yang tinggi 

4. Lingkungan Bisnis

Lingkungan bisnis atau pasar di mana perubahan terjadi dan organisasi mengatur tantangan. Lingkungan bisnis adalah area aksi bisnis, rantai produksi, dan persimpangan antara sistem nilai yang berbeda untuk menawarkan produk dan layanan baru atau ditingkatkan.

Bisnis dapat memperoleh pengetahuan dari lingkungan dengan meniru entitas lain. Bisnis meniru strategi dan proses inovasi dan menyerap pengetahuan manajemen dari bisnis lainnya. Bisnis yang meniru tidak perlu meniru semua proses, produk, dan praktek bisnis ditiru, tetapi hanya orang-orang bahwa bisnis meniru dapat menerapkan secara efektif.

Sistem keuangan memungkinkan studi dari tiga perspektif: 

(a) bahwa lembaga yang membentuk sistem keuangan (termasuk fi otoritas keuangan), 

(b) bahwa aset keuangan, dan 

(c) bahwa pasar yang dioperasikan dengan sistem tersebut

Penelitian ini berfokus pada perspektif pertama (yaitu, perspektif kelembagaan). Penelitian ini menggunakan proses hirarki analitik (AHP) untuk mengurutkan elemen yang berkaitan dengan akuisisi pengetahuan entitas keuangan. Kebajikan utama dari AHP adalah kemampuannya untuk mengurangi keputusan yang kompleks ke dalam keputusan sederhana, dan potensi untuk mengevaluasi informasi kualitatif dan kuantitatif secara bersamaan. Oleh karena itu, metode ini memungkinkan penelitian ini untuk mengevaluasi sumber manajemen pengetahuan dan akuisisi yang paling efektif untuk entitas keuangan.

Sumber Jurnal: 

https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0148296315004841